Публичная оферта

Исполнитель

Сведения об исполнителе ещё не утверждены владельцем сервиса.

1. Общие положения

Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Сервис «Консультации студентов «Нового века»» работает на сайте psyvek.ru.

Исполнитель — лицо, указанное в разделе «Исполнитель» на странице «Условия записи». Заказчик — совершеннолетний человек, который записался на консультацию через сайт.

Договор считается заключённым, когда Заказчик отметил согласие с этой офертой в форме записи и оплатил консультацию. Письменная форма договора считается соблюдённой.

2. Услуга

Исполнитель организует и обеспечивает проведение одной индивидуальной психологической консультации длительностью 60 минут. Консультацию проводит выбранный Заказчиком специалист — студент или выпускник Института психологического консультирования «Новый век». Статус специалиста указан в его анкете.

Формат — онлайн (видеовстреча по ссылке от специалиста) или очно по адресу: Санкт-Петербург, В. О., 6-я линия, д. 23, 3 этаж. Доступные форматы и время показаны при записи.

Консультация не является медицинской услугой, психиатрической или экстренной помощью. Специалисты не ставят диагнозы и не назначают лечение. При угрозе жизни и здоровью нужно звонить по номеру 112.

Услуга оказывается только совершеннолетним. Записываясь, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

3. Стоимость и оплата

Стоимость одной консультации — 1000 ₽. Цена одинакова для всех специалистов и форматов и не меняется после записи.

Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa. Данные банковской карты сайт не получает и не хранит.

Запись подтверждается после того, как платёжный сервис сообщил об успешной оплате. До этого выбранное время удерживается за Заказчиком ограниченный срок, указанный на странице оплаты.

После оплаты Заказчик получает письмо с подтверждением и персональной ссылкой на страницу записи. Чек формируется исполнителем в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику на электронную почту.

4. Перенос, отмена и возврат

Заказчик может сам перенести запись на другое свободное время того же специалиста не позднее чем за 24 ч до начала встречи — на странице записи, без доплаты.

Заказчик может сам отменить запись не позднее чем за 24 ч до начала встречи. В этом случае возвращается вся сумма — 1000 ₽ — тем же способом, которым была сделана оплата. Срок зачисления зависит от банка Заказчика.

При отмене позже чем за 24 ч до начала и при неявке оплата не возвращается: время специалиста уже зарезервировано и не может быть предложено другим.

Если встреча не состоялась по вине специалиста или сервиса, Заказчик по своему выбору получает другое время или полный возврат.

Если Заказчик опоздал, встреча заканчивается в запланированное время. Стоимость при этом не меняется.

Спорные и не описанные здесь случаи решаются по обращению: semihin@mail.ru, +7 (921) 885-51-56. Действующая редакция правил опубликована на странице «Условия записи».

5. Обязанности сторон

Исполнитель обеспечивает проведение консультации в выбранное время и в выбранном формате, сообщает об изменениях по электронной почте и сохраняет конфиденциальность сведений о Заказчике.

Заказчик указывает действующий адрес электронной почты, приходит на встречу вовремя, а для онлайн-формата обеспечивает связь и условия для разговора.

Содержание консультации конфиденциально. Исключения — случаи, когда раскрытие сведений прямо требует закон.

6. Ответственность

Исполнитель отвечает за проведение консультации в оплаченном объёме. Результат консультации зависит от многих обстоятельств, поэтому Исполнитель не обещает конкретного психологического результата.

Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной консультации, если закон не требует иного. Права потребителя, установленные законом, эта оферта не ограничивает.

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств, на которые они не могли повлиять: отключения связи, сбои платёжных и почтовых сервисов, решения государственных органов.

7. Персональные данные

Для записи нужны имя, адрес электронной почты, дата и время встречи. Данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

Оператор персональных данных — ООО «Институт психологического консультирования «Новый Век». Исполнитель и выбранный специалист получают данные Заказчика только для проведения консультации и расчётов.

8. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию. К уже оплаченным записям применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

Претензии направляются на semihin@mail.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по правилам законодательства РФ.

Редакция от 18.09.2026.